《中国计算机报》记者 霍娜

一位非常具有实战经验的CIO，在回顾自己做的项目时，对协同办公发出了这样的感慨：“沿用至今的，将协同办公等同于OA的说法，让我不知道如何回答。”这位CIO解释说：“OA这词儿太局限，它应该指的是办公用的各类自动化工具，用之替代人工手动处理。但是，由于办公室里的工作，更多地牵涉到各类的专业性知识和知识性活动，往往单一领域的知识不可能完全奏效。于是协同的理念几乎就成了一个最好的描述办法。但其实，在我的头脑中，所谓的协同，还包含着另外的一种解读：和谐、同步。”

协同就是和谐、同步！
也许这位CIO并不知道，他的这番的见解，实际上与另外一位在地域上与他相距并不遥远，专门做协同办公软件的企业老总的想法竟是这样的不谋而合！

协同 需要沉下心来做
有这样一个人，他是文革后国内第一批计算机专业科班毕业的大学生，在前后近二十年的时间里他自己研究并创立了一套管理思想，并创办的一家软件公司来实现之。现如今他的工作时间一分为二，一半是管理运营公司，另一半则是到全国各高校、企业去宣讲他的管理思想。

这个人就是金和软件的总裁栾润峰，而令他二十年矢志不渝的就是他的那套精确管理的思想。

软件只是解决企业问题所借助的一种工具，真正能够解决企业问题的是管理思想，对要占领中国企业市场的国外软件公司来说，更是如此。用这点来解释IBM、微软与金和的战略合作似乎更中肯一些。国外巨头看重的就是渗透在软件之中的那套适用于中国企业的管理思想，这是他们花钱买不到的，也是短时间内也学不会的。

精确管理，在栾润峰看来，是通过理解人性、理解企业管理的难度，适时了解人的习性，即心质缺陷，然后用一套方法来规避这些性质缺陷，从而达到快乐、有效工作的的目的。而快乐和效率所印证的正是前面那位CIO所说的和谐与同步。

如何做到呢？
举例来说，我国广东的一些企业有这样一种特点，经过初期创立和迅速成长，公司创始人因为自身能力所限必须得找经理人来帮助他管理运营这个公司。那么他们之间的权利分配与控制就成为这类企业管理中一个难题。而解决这个难题的关键点就是能让老板知道经理人对公司战略是否在逐步推进或者在推进的过程中有没有假公济私。

精确管理思想基于企业战略的风险与任务分解执行的方法，能将企业战略分解成部门季度战略，再细分到个人、每天的任务，并将其与员工工作日记、客户联系等全部关联起来，通过程序设计管理者可以随时查看其推进过程。

10年半的时间不赚一分钱，沉下心来把协同管理的思想、理念搞清楚，再将其产品化，并逐渐完善之，这并不是谁都能做到的。

混沌之中各寻出路
从OA到协同，经过了概念炒作阶段，被揭下马甲的协同软件到底将往哪个方向发展？没有定论，但不同的厂商在摸索着不同的出路。

企业级即时通信（IM）是其中一条路径，尤其是在统一通信（UC）的趋势下，让人们似乎感觉这部分大有可为。要实现工作的协同，成员之间的即时通信是必不可少的关键因素。IM与语音电话、企业短信、传真、网络视频会议等融合得好不好，其实是看谁能把用户的体验做得更加人性化。

出路之二就是基于与之渊源颇深的OA，做更加专业的表单组件、工作流引擎和知识管理等专业应用软件。专业供应商提供软件，软件集成商将其拼装于企业UC平台之上。做好最后一公里的部署和实施，是现在和将来企业用户对协同的关键需求。

另外一条出路，也是最费功力的一条路，就是沉心心来，真真正正地研究吃透企业管理的难点，厚积而薄发，不是卖软件，是卖思想。

其实任何软件都是带有协同的理念的。接下来的协同软件不能再炒作概念，而是要聚焦到该帮助企业解决哪部分的问题，分析清楚后，执意而为！